會員可以根據積分賬戶內的消費積分餘額，為本人或者指定的受益人兌換獎勵。

1. “東方万里行”不同會員賬戶的積分不可以合併使用。
2. 兌換給兒童和嬰兒的獎勵，所需積分與成人相同，兌換的獎勵機票不提供無成人陪伴兒童服務。
3. 兌換獎勵所需要支付的相關稅費，如兌換獎勵機票所需的稅費，均由兌換人自行承擔。
4. 積分一經兌換，即使完全未使用，也不可退回賬戶或者兌換其他產品。
5. 會員兌換獎勵機票所有的出票手續必須於旅行前三日完成，但若兌換日航國內線須於旅行日前四日完成。

[兌換飛行獎勵流程]

如果會員賬戶內有足夠的積分，可以通過以下方式兌換飛行獎勵。

第一步：申請獎勵

• 向東航直屬售票處提出申請；
• 撥打東航客服熱線+86-21-95808申請；

第二步：領取獎勵

• 向東航直屬售票處領取獎勵；
• 若會員本人或會員替除本人外的受益人領取獎勵，須提供本人會員卡、密碼和有效身份證件及受益人有效身份證件；若會員委託代理人領取，還需提供代理人的有效身份證件；

[兌換東航逾重行李費]

“東方万里行”會員可以到機場指定離港櫃台兌換逾重行李費的獎勵。
兌換規則：10點積分兌換1元逾重行李費

[兌換非飛行類獎勵]

在指定的“東方万里行”服務網點申請並領取非飛行類獎勵。若會員本人領取獎勵，需提供本人的會員卡、密碼和有效身份證件；若會員委託代理人領取，還需提供代理人的有效身份證件。具體獎勵類型和注意事項請參照“東方万里行”網站。