因國泰航空公司常旅客系統原因，目前無法識別“東方万里行”12位新卡號，因而乘坐國泰航班，只有原9位卡號才可進行積分累積。但積分兌換國泰航班均可接受原9位卡號或新12位卡號的申請。具體如下：

1. 對于同時擁有原9位卡號和12位新卡號的會員，在乘坐國泰航班或補登積分時，目前會員只有在提供原9位卡號的前提下，方可累積積分；
2. 對于僅有12位新卡號的會員乘坐國泰航班目前無法進行積分累積，但可以同9位卡號一樣，使用賬戶內積分兌換國泰航班的獎勵機票。