1. 可以根据积分账户内的消费积分余额，为会员本人或者会员指定的受益人兑换奖励。
2.“东方万里行”不同会员账户的积分不可以合并使用。
3. 兑换给儿童和婴儿的奖励机票，所需积分与成人相同，且使用奖励机票的婴儿可占一座位；兑换的奖励机票不提供无成人陪伴儿童服务。
4. 奖励机票的规定

• 兑换奖励机票时必须确定航程、航班、日期以及舱位，旅行前必须订妥座位，不能机场候补。
• 一张奖励机票上的所有航段只能由东航或其一家航空伙伴公司承运。
• 奖励机票的航程
  ①机票可兑换单程（除兑换日本航空的奖励机票外）、来回程及缺口程。除来回程或缺口程的折返点上的停留外，不允许中途经停和中转。
  ②除中国国内区域外，兑换来回程奖励机票时，允许含有同一区域内的地面运输的缺口程，包括始发点缺口程，折返点缺口程和双缺口程。缺口程兑换奖励机票所需积分参照来回程标准。
  以“东航奖励机票兑换标准”，举例如下：
  始发点缺口程：去程始发地和回程目的地为同一区域的不同城市，如上海-东京-北京。
  折返点缺口程：去程目的地和回程始发地为同一区域的不同城市，如上海-首尔//东京-上海。
  双缺口程：去程始发地和回程目的地为同一区域的不同城市，同时，去程目的地和回程始发地也为同一区域的不同城市，如上海-巴黎//悉尼-北京。
• 如果来回程分别为不同的舱位，则所需积分为相应舱位来回程所需积分除以2后相加。
• 兑换奖励机票所涉及的一切税费包括所有适用税金、手续费及附加费用（包括关税、检查费、及机场离境税和任何行政费用），由会员自行支付。
• 奖励机票的更改
  ①不可以更改事项：奖励机票一经出票，不能更改旅客姓名、舱位、承运人、航程，亦不允许通过支付现金差价或积分兑换升舱。
  ②可以更改事项：奖励机票一经出票，只可变更机票航班日期和/或航班时间，若需变更，必须在原先预定的航班起飞前，通知东航取消原定机位，同时定妥变更后的航班日期和/或航班时间。
• 除另有特别说明，会员兑换奖励机票所有的出票手续必须于旅行前3日完成。
• 奖励机票一经出票，积分概不退回会员帐户，但在客票有效期内，允许退还未使用航段的可退税费。如果发生非自愿退票，则退还未使用航段的单程积分至会员帐户以及未使用航段的可退税费。
• 奖励机票不具现金价值，不得要求退还票款。
• 奖励机票丢失、被盗、毁损或其他不明原因的丢失，均不得补开，但在客票有效期内可申请退还未使用航段的可退税费。
• 奖励机票的有效期为自旅行始发日起一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从出票之日起一年内运输有效。奖励机票必须在有效期内全程使用完毕。

[兑换飞行奖励流程]

如果会员账户内有足够的积分，可以通过以下方式兑换奖励机票和升舱奖励：

• 向东航直属售票处或拨打东航客服热线+86-21-95530提出兑奖申请后，向东航直属售票处领取飞行奖励。若会员本人或会员替除本人外的受益人领取奖励，须提供本人会员卡、密码和有效身份证件及受益人有效身份证件；若会员委托代理人领取，还需提供代理人的有效身份证件；
  
  
• 如欲兑换东航国内航线奖励机票，还可凭会员身份登录“东方万里行”网站，进行网上奖励机票兑换。使用该服务前，请务必先携带会员本人有效身份证件、会员卡前往东航指定服务网络进行身份验证并开通“网上兑换奖励机票”功能。

• 网上兑换
  部分奖励须通过“东方万里行”网站进行网上兑换。会员需通过网上会员身份验证，并输入相关信息。
  
  点击进入网上兑换