登录 密码
 
 

[补登航空类积分]

如果未能在乘机前完成累积积分所需要的步骤,或者积分没有正确进入账户,可以通过以下方式补登航空类积分:

  1. 补登渠道
    以下渠道仅限于补登东航航班和中联航航班:
    • 电子邮件补登(邮箱地址:retro@ceair.com);
    • 传真补登(传真号码+86-21-22333289);
    • 电话补登:直接拨打40083-95530(境内)或+86-21-95530,并告知卡号、日期、航班号、定座舱位。
    • 您可以在网上直接补登飞行里程补登的航班对象仅限东航国内航班,此功能需要登录后操作,请先登录
    以下渠道适用于补登东航航班、上航航班、中联航航班以及航空合作伙伴航班:
    • 服务网点补登(不适合天合联盟伙伴航班的补登);
    • 信函补登(邮寄地址:上海邮政-001-08信箱 “东方万里行” 邮政编码:200001);
  2. 补登凭证
    您需要提供以下凭证:电子客票行程单复印件或纸质机票复印件,以及登机牌原件(东航航班可提供复印件),并在凭证上注明“东方万里行”会员卡号。
  3. 注意事项
    • 请务必保留补登凭证直至积分正确进入帐户。对于无法提供上述有效凭证的会员,“东方万里行”将不能确保积分补登成功。
    • 会员补登飞行里程需在航班起飞7天后方可申请补登(上航航班14天后补登)。
    • 成为会员前一个月的乘机记录可以申请补登,但承运航空公司仅限东航。乘机后超过六个月的补登积分申请将不予受理。
    • 信函补登的邮寄凭证,将不获退回(建议使用挂号信邮寄)。

※ 成功申请东航航班和中联航航班补登后,积分将于5个工作日内进入东航账户。



[补登非航空类积分]

请直接联系非航空伙伴
 
 
   
   
中国东方航空股份公司东方万里行 2005-2011
  常见问题 | 服务网络 | 规则条款 | 隐私声明 | 投诉和建议
沪ICP备10009470号